Términos y Condiciones de Venta y Uso
Última actualización: July 2026
El presente documento regula los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios y a la compra de productos ofrecidos por Aires Chile («Refrigerantes Chile»), RUT 76.685.384-6, en el sitio web https://refrigerantechile.cl/.
Al navegar por este sitio web o realizar una compra, el usuario o cliente acepta de manera expresa y sin reservas las cláusulas descritas a continuación.
1. Aspectos Generales y Uso del Sitio
1.1. Refrigerantes Chile se dedica exclusivamente a la comercialización y distribución de gases refrigerantes industriales y componentes asociados.
1.2. Los productos ofrecidos están destinados al uso profesional, técnico e industrial. Es responsabilidad exclusiva del comprador contar con las competencias, certificaciones y equipos adecuados para la manipulación segura de estos insumos.
2. Registro de Usuario y Datos Personales
2.1. Para realizar compras a través del sitio web, el usuario podrá registrarse o ingresar los datos requeridos en el proceso de pago (checkout).
2.2. La información entregada debe ser exacta y verídica. Refrigerantes Chile garantiza la confidencialidad de los datos personales ingresados, utilizándolos únicamente para el procesamiento de pedidos, facturación y despacho, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
3. Precios, Stock y Facturación
3.1. Todos los precios exhibidos en el sitio web están expresados en pesos chilenos (CLP) e [incluyen / no incluyen] el Impuesto al Valor Agregado (IVA), lo cual se indicará explícitamente en el desglose de la compra.
3.2. Los precios y el stock disponible están sujetos a modificación sin previo aviso. La confirmación del pedido queda sujeta a la disponibilidad efectiva del producto en bodega.
3.3. Toda compra será respaldada con la emisión de Factura Electrónica o Boleta Electrónica, según la información tributaria ingresada por el cliente al momento del pago.
4. Medios de Pago
Los pagos podrán realizarse a través de los medios integrados en la plataforma web:
- Transferencia bancaria directa a la cuenta de la empresa.
- Tarjetas de débito y crédito a través de pasarelas de pago autorizadas (Webpay / Mercado Pago / etc.).
El pedido se procesará una vez que los fondos hayan sido confirmados y acreditados en las cuentas de Refrigerantes Chile.
5. Despacho, Envíos y Transporte de Sustancias
5.1. El despacho de gases refrigerantes se realiza mediante transportistas especializados o retiro en bodega previa coordinación.
5.2. Los plazos de entrega son estimativos y dependen de la ubicación geográfica del comprador y de la disponibilidad del transporte de carga.
5.3. Recepción del producto: Al momento de la entrega, el cliente o la persona autorizada debe verificar el estado exterior de los envases (cilindros, tanques o recipientes). Si se detectan daños visibles, golpes o fugas, no se debe recibir el producto y se debe notificar inmediatamente a Refrigerantes Chile.
6. Garantía, Cambios y Devoluciones
6.1. Garantía Legal: Todo producto nuevo cuenta con la garantía legal conforme a la Ley N° 19.496 por fallas de fábrica o defectos en las válvulas de origen.
6.2. Derecho de Retracto / Devolución: Por razones de seguridad química y control de calidad, no se aceptarán devoluciones ni cambios de cilindros o gases refrigerantes cuyo sello de garantía haya sido violentado, abierto o manipulado, salvo en los casos que aplique la garantía legal por defecto de fabricación comprobado.
6.3. En transacciones estrictamente B2B (entre empresas), rigen las disposiciones del Código de Comercio chileno.
7. Limitación de Responsabilidad y Uso de Productos
7.1. Refrigerantes Chile no se responsabiliza por daños materiales, personales o ambientales derivados del almacenamiento inadecuado, transporte negligente por parte del comprador, o manipulación incorrecta de los gases refrigerantes.
7.2. El comprador asume total responsabilidad por el cumplimiento de las normativas ambientales, de seguridad laboral y de transporte vigentes en el territorio chileno respecto a los productos adquiridos.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, marcas, logotipos, textos e imágenes presentes en refrigerantechile.cl son propiedad exclusiva de Refrigerantes Chile o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado sin consentimiento expreso por escrito.
9. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de las transacciones realizadas en él será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, Chile.
10. Datos de Contacto
Para dudas, consultas o gestiones relacionadas con ventas y postventa:
- Razón Social: Aires Chile SpA
- RUT: 76.685.384-6
- Dirección: Los Militares #5620
- Correo electrónico: contacto@refrigerantechile.cl
- Teléfono / WhatsApp: +56-9-9087-0829