Política de Envíos
Última actualización: 29 de julio de 2026
En Refrigerante Chile trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura a cualquier región del país. A continuación, detallamos nuestras condiciones de despacho.
Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, los pedidos son preparados dentro de 1 día hábil.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Plazos de entrega
Una vez despachado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y de los tiempos del transportista.
En algunos casos excepcionales, el plazo de entrega puede extenderse debido a factores ajenos a Refrigerante Chile, tales como:
- Condiciones climáticas.
- Cortes de rutas o emergencias.
- Alta demanda logística.
- Retrasos propios de la empresa transportista.
- Zonas de difícil acceso.
En estos casos haremos todo lo posible por mantener informado al cliente sobre el estado de su envío.
Costos de envío
Los costos de despacho varían según la región de destino.
| Región | Costo de envío |
|---|---|
| Región Metropolitana | $5.000 |
| Región del Libertador General Bernardo O’Higgins | $12.000 |
| Región del Maule | $12.000 |
| Región de Valparaíso | $14.000 |
| Región de Ñuble | $15.000 |
| Región de Coquimbo | $16.000 |
| Región del Biobío | $16.000 |
| Región de La Araucanía | $16.000 |
| Región de Tarapacá | $17.000 |
| Región de Los Ríos | $17.000 |
| Región de Atacama | $20.000 |
| Región de Antofagasta | $23.000 |
| Región de Los Lagos | $28.000 |
| Región de Arica y Parinacota | $30.000 |
| Región de Magallanes y de la Antártica Chilena | $40.000 |
Los valores indicados corresponden al costo de despacho por pedido y podrán ser modificados sin previo aviso cuando existan cambios en las tarifas de los transportistas.
Empresa de transporte
Los envíos son realizados mediante empresas de transporte seleccionadas por Refrigerante Chile, de acuerdo con la cobertura disponible para cada destino.
La empresa transportista podrá variar según la región, disponibilidad o condiciones logísticas.
Recepción del pedido
Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá verificar que el paquete no presente daños visibles ocasionados durante el transporte.
Si el embalaje presenta golpes, roturas, manipulación evidente o cualquier anomalía, recomendamos dejar constancia con el transportista y comunicarse con nosotros a la brevedad.
Cobertura
Realizamos despachos a las regiones indicadas en esta política. Si tu ubicación corresponde a una zona rural o de difícil acceso, el plazo de entrega podría ser mayor al informado.
Consultas
Si tienes dudas respecto a tu envío o necesitas conocer el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.